Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 20 oktober 2026
1. Wie we zijn
Tarot Cruz (tarotcruz.com en de Tarot Cruz-app voor Android, beschikbaar in Google Play) is een online tarotdienst die wordt geëxploiteerd door Molarstar Enterprise LDA, NIPC 516438441, gevestigd te Portugal. Contact: suporte@tarotcruz.com.
2. Aard van de dienst
Tarot Cruz biedt tarotleggingen, de kaart van de dag, horoscopen, droomduiding en spirituele inhoud. De dienst is bedoeld voor persoonlijke begeleiding en vermaak. De leggingen zijn geen gegarandeerde voorspellingen en vervangen geen medisch, psychologisch, juridisch of financieel advies. Belangrijke beslissingen in je leven neem je zelf, met steun van de juiste professionals.
3. Hoe de leggingen tot stand komen
De leggingen in de app worden gegenereerd door een geautomatiseerde tool met kunstmatige intelligentie, voorbereid met de methode, de teksten en de ervaring van Mestre Cruz ("Mestre Cruz-methode"). Ze worden niet live door Mestre Cruz geschreven. Wil je rechtstreeks met hem praten, dan kan dat via JaPassa (japassa.com/mestrecruz), onder apart afgesproken voorwaarden.
De kunstmatige intelligentie heeft instructies om ongepaste antwoorden te vermijden, maar omdat de leggingen automatisch worden gegenereerd, kunnen ze heel soms fouten of ongelukkige zinnen bevatten. Als een antwoord je beledigend of ongepast lijkt, tik dan op «⚑ Dit antwoord melden», onder de tekst — we bekijken alle meldingen.
4. Minimumleeftijd
De dienst is uitsluitend bedoeld voor personen van 18 jaar en ouder. Door de dienst te gebruiken, bevestig je dat je minstens 18 jaar bent.
5. Account
Voor sommige functies heb je een account nodig. Je bent zelf verantwoordelijk voor het veilig bewaren van je wachtwoord en voor wat er met je account gebeurt. Je kunt je account op elk moment verwijderen, in de app, op de site of per e-mail — zie de pagina Account verwijderen.
6. Credits en betalingen
- Betaalde leggingen gebruiken credits, die je koopt in pakketten met de prijs die vóór de aankoop wordt getoond.
- Betalingen worden verwerkt door externe partijen (zoals PayPal). We bewaren geen kaartgegevens.
- In de app die via Google Play is geïnstalleerd, koop je credits via Google Play-facturering, tegen de prijs die in de store voor jouw land staat, en gelden ook de voorwaarden van Google Play.
- Credits zijn persoonlijk, niet overdraagbaar en verlopen niet zolang je account bestaat.
- Terugbetalingen en herroepingsrecht: zie het Terugbetalingsbeleid.
7. Correct gebruik
Het is niet toegestaan de dienst te gebruiken voor illegale doeleinden, te proberen toegang te krijgen tot afgeschermde delen, het systeem te overbelasten, de inhoud massaal te kopiëren of je voor iemand anders uit te geven. We kunnen accounts die deze regels overtreden blokkeren.
8. Inhoud
De teksten, leggingen, afbeeldingen en het merk Tarot Cruz zijn eigendom van Molarstar Enterprise LDA of worden met toestemming gebruikt. Je mag je leggingen voor persoonlijk gebruik delen; je mag ze niet voor commerciële doeleinden verveelvoudigen.
9. Aansprakelijkheid
We doen ons best om de dienst zonder storingen te laten werken, maar we garanderen niet dat hij altijd beschikbaar is. We zijn niet verantwoordelijk voor beslissingen die op basis van de leggingen worden genomen. Mislukt een betaalde legging door een technisch probleem aan onze kant, dan krijg je de credit terug.
10. Wijzigingen
We kunnen deze voorwaarden bijwerken. De datum van de laatste wijziging staat bovenaan. Belangrijke wijzigingen maken we bekend in de app.
11. Toepasselijk recht en geschillen
Het Portugese recht is van toepassing. Bij een geschil kan de consument zich wenden tot het Livro de Reclamações Eletrónico (het officiële Portugese online klachtenboek) en tot een instantie voor alternatieve geschillenbeslechting voor consumenten — de lijst staat op het Portal do Consumidor.