Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 20 ottobre 2026

1. Titolare del trattamento

Molarstar Enterprise LDA, NIPC 516438441, con sede in Portugal. Per qualsiasi domanda sui tuoi dati: suporte@tarotcruz.com.

2. Quali dati raccogliamo

• Account: nome, email, password (conservata cifrata) e, se vuoi, foto del profilo.
• Consulti: le domande, le situazioni e i nomi che scrivi, e le letture che ricevi.
• Linea della Vita: foto delle tue mani, se usi questa funzione.
• Capsula del Tempo: testi, foto, video e audio che decidi di conservare.
• Pagamenti: registro degli acquisti di crediti. I dati della carta restano su PayPal, mai da noi.
• Acquisti nell'app di Google Play: il pagamento è gestito da Google. Riceviamo solo la conferma dell'acquisto (numero d'ordine e pacchetto), mai i dati della tua carta né del tuo account Google.
• Tecnici: indirizzo IP e dati di base del dispositivo, per la sicurezza e per limitare gli abusi.
• Segnalazioni: se usi «Segnala questa risposta», conserviamo il motivo, il tuo commento e il testo segnalato (senza il tuo indirizzo IP).
• Sul tuo telefono: conserviamo localmente il tuo nome, il segno, la carta del giorno e la cronologia recente, per personalizzare l'esperienza. Non sono cookie pubblicitari.

3. Per cosa usiamo i dati

• Fornire il servizio: generare le tue letture e salvarle nella tua Area Personale.
• Gestire l'account, i crediti e i pagamenti.
• Personalizzare le letture (per esempio, collegare la carta di oggi a quelle dei giorni precedenti).
• Sicurezza e prevenzione degli abusi.
• Analizzare le segnalazioni delle risposte e migliorare la qualità e la sicurezza delle letture.
• Migliorare l'app con conteggi di utilizzo (per esempio, quante persone arrivano a ogni passaggio del consulto o alla pagina dei crediti). Non usiamo cookie pubblicitari né strumenti di terzi per questo; i registri vengono eliminati dopo 400 giorni.
• Inviare notifiche, solo se le attivi.

La base giuridica è l'esecuzione del contratto (prestazione del servizio), il tuo consenso (foto, notifiche) e il nostro legittimo interesse a mantenere sicuro il servizio.

4. Intelligenza artificiale

Per generare le letture, il testo della tua domanda (e, nella Linea della Vita, le foto delle mani) viene inviato al nostro fornitore di intelligenza artificiale, Anthropic, che agisce per nostro conto. Questo invio può comportare un trasferimento di dati al di fuori dell'Unione Europea, effettuato con le garanzie previste dal GDPR. Non scrivere nelle domande dati sensibili che non vuoi condividere (numeri di documenti d'identità, dati sanitari, indirizzi).

Se una risposta ti sembra offensiva o inadeguata, tocca «⚑ Segnala questa risposta», sotto il testo. Esaminiamo tutte le segnalazioni.

5. Con chi li condividiamo

Solo con chi ci serve per fornire il servizio: hosting (Hostinger), pagamenti (PayPal) e intelligenza artificiale (Anthropic). Se installi l'app da Google Play, Google tratta i dati dell'installazione secondo la propria informativa sulla privacy. Usiamo anche il tag di Google Ads (Google), che può usare cookie per misurare se i nostri annunci portano visite e acquisti. Non vendiamo i tuoi dati.

Nell'app installata da Google Play, gli acquisti di crediti sono gestiti da Google (Google Play) e il tag di Google Ads non viene caricato.

Cambia la mia scelta sui cookie

6. Per quanto tempo

• Account, letture e diario: finché l'account esiste.
• Foto delle mani: eliminate automaticamente dopo 30 giorni, o prima, se lo chiedi.
• Capsule del Tempo: fino alla data di apertura e poi finché l'account esiste, a meno che tu non le elimini.
• Registri di pagamento: fino a 10 anni, come richiesto dalla normativa fiscale (anche dopo l'eliminazione dell'account, collegati a un account anonimo).
• Segnalazioni delle risposte: finché sono utili alla moderazione; quando elimini l'account, non sono più collegate a te.
• Backup del server: i dati eliminati scompaiono anche dai backup entro un massimo di 30 giorni.

7. I tuoi diritti

Hai il diritto di accedere, rettificare, cancellare, limitare od opporti al trattamento dei tuoi dati, di chiederne la portabilità e di revocare il consenso in qualsiasi momento. Basta scrivere a suporte@tarotcruz.com. Per eliminare l'account e i tuoi dati, vedi la pagina Elimina l'account (puoi farlo nell'app, sul sito o via email, anche senza accedere all'account). Hai inoltre il diritto di presentare reclamo alla Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) (l'autorità portoghese per la protezione dei dati).

8. Sicurezza

Usiamo una connessione cifrata (HTTPS), password cifrate e file conservati fuori dall'area pubblica del server. Nessun sistema è infallibile al 100%, ma facciamo il possibile per proteggere i tuoi dati.

9. Minori

Il servizio è solo per maggiori di 18 anni. Se scopriamo che un account appartiene a un minore, verrà eliminato.

10. Modifiche

Possiamo aggiornare questa informativa. La data dell'ultimo aggiornamento compare in alto.