TAROT CRUZ

Aiuto e Supporto

Le domande più frequenti, con le risposte.

L'app

Tarot Cruz è gratis?

Hai diversi strumenti gratuiti ogni giorno: carta del giorno, tarocchi a 3 carte, sì o no, oroscopo, ore doppie, compatibilità e calendario lunare. I consulti completi, l'interpretazione dei sogni e la Linea della Vita usano crediti.

Chi fa le letture?

Le letture sono generate da uno strumento di intelligenza artificiale preparato con il metodo, i testi e l'esperienza di Mestre Cruz. Se vuoi parlare direttamente con lui, puoi farlo su JaPassa.

Le letture sono affidabili?

I tarocchi sono un orientamento: mostrano tendenze, energie e strade possibili. Le decisioni sono sempre tue. Per questioni di salute, legali o finanziarie, rivolgiti anche a un professionista.

Come installo l'app?

Vai su Installa l'app nel menu. Su Android basta un tocco; su iPhone usa il pulsante Condividi di Safari e scegli "Aggiungi alla schermata Home".

Account

Mi serve un account?

Per gli strumenti gratuiti no. Per i consulti a pagamento, salvare le letture, il diario e le capsule del tempo, sì: crearlo è gratis.

Ho dimenticato la password.

Nella schermata di accesso tocca "Ho dimenticato la password" e riceverai un'email per crearne una nuova.

Come elimino il mio account?

Nell'Area Personale, in Account, oppure scrivendo a suporte@tarotcruz.com. I tuoi dati vengono eliminati secondo quanto previsto dall'Informativa sulla privacy.

Crediti e pagamenti

Cosa sono i crediti?

Sono la moneta dell'app. Ogni consulto completo usa crediti; il numero compare prima che tu confermi.

Come pago?

Con PayPal, tramite account PayPal o carta. Non conserviamo i dati della tua carta.

I crediti scadono?

No. Restano nel tuo account finché esiste.

Ho pagato e i crediti non sono comparsi.

Di solito compaiono in pochi minuti. Se passano più di 15 minuti, inviaci l'email dell'account e la ricevuta di PayPal e risolviamo.

Posso chiedere un rimborso?

Sì, per i crediti che non hai ancora usato, entro i 14 giorni successivi all'acquisto. Vedi la Politica di rimborso.

La lettura non è riuscita e ho perso il credito.

Se la lettura non va a buon fine per un problema nostro, il credito viene restituito. Se non torna, scrivici.

Privacy

Qualcuno legge le mie domande?

Le domande servono solo a generare la tua lettura e restano salvate nel tuo account. Non le condividiamo né le usiamo per la pubblicità.

Che fine fanno le foto delle mani?

Vengono eliminate automaticamente dopo 30 giorni, o prima, se lo chiedi.

Non hai trovato la risposta?

Parla su JaPassa Invia email a suporte@tarotcruz.com

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