Conditions générales

Dernière mise à jour : 20 octobre 2026

1. Qui sommes-nous

Tarot Cruz (tarotcruz.com et l'application Tarot Cruz pour Android, disponible sur Google Play) est un service de tarot en ligne exploité par Molarstar Enterprise LDA (NIPC 516438441, siège social : Portugal). Contact : suporte@tarotcruz.com.

2. Nature du service

Tarot Cruz propose des consultations de tarot, la carte du jour, l'horoscope, l'interprétation des rêves et des contenus de spiritualité. Le service a une vocation d'orientation personnelle et de divertissement. Les lectures ne sont pas des prédictions garanties et ne remplacent pas un avis médical, psychologique, juridique ou financier. Les décisions importantes de ta vie doivent être prises par toi, avec l'appui des professionnels compétents.

3. Comment sont faites les lectures

Les lectures de l'application sont générées par un outil automatique d'intelligence artificielle, préparé avec la méthode, les textes et l'expérience de Mestre Cruz (« Méthode Mestre Cruz »). Elles ne sont pas écrites en temps réel par Mestre Cruz. Si tu veux lui parler directement, tu peux le faire par JaPassa (japassa.com/mestrecruz), à des conditions convenues séparément.

L'intelligence artificielle a des instructions pour éviter les réponses inappropriées, mais comme les lectures sont générées automatiquement, elles peuvent, rarement, contenir des erreurs ou des phrases maladroites. Si une réponse te semble offensante ou inappropriée, touche « ⚑ Signaler cette réponse », sous le texte — nous examinons tous les signalements.

4. Âge minimum

Le service est exclusivement réservé aux personnes majeures (18 ans et plus). En l'utilisant, tu confirmes avoir au moins 18 ans.

5. Compte

Certaines fonctionnalités nécessitent un compte. Tu es responsable de la sécurité de ton mot de passe et des activités réalisées sur ton compte. Tu peux supprimer ton compte à tout moment, dans l'application, sur le site ou par email — consulte la page Supprimer le compte.

6. Crédits et paiements

• Les consultations payantes utilisent des crédits, achetés en packs au prix indiqué avant l'achat.
• Les paiements sont traités par des prestataires externes (comme PayPal). Nous ne conservons aucune donnée de carte bancaire.
• Dans l'application installée depuis Google Play, les crédits s'achètent via la facturation Google Play, au prix indiqué dans la boutique pour ton pays, et les conditions de Google Play s'appliquent également.
• Les crédits sont personnels, non transférables et n'expirent pas tant que le compte existe.
• Remboursements et droit de rétractation : voir la Politique de remboursement.

7. Utilisation correcte

Il est interdit d'utiliser le service à des fins illégales, de tenter d'accéder à des zones réservées, de surcharger le système, de copier les contenus en masse ou de se faire passer pour une autre personne. Nous pouvons suspendre les comptes qui enfreignent ces règles.

8. Contenus

Les textes, lectures, images et la marque Tarot Cruz appartiennent à Molarstar Enterprise LDA ou sont utilisés avec autorisation. Tu peux partager tes lectures pour un usage personnel ; tu ne peux pas les reproduire à des fins commerciales.

9. Responsabilité

Nous faisons notre possible pour que le service fonctionne sans interruption, mais nous ne garantissons pas qu'il soit toujours disponible. Nous ne sommes pas responsables des décisions prises sur la base des lectures. Si une consultation payante échoue à cause d'un problème technique de notre part, le crédit est restitué.

10. Modifications

Nous pouvons mettre à jour ces conditions. La date de la dernière mise à jour figure en haut de la page. Les modifications importantes seront annoncées dans l'application.

11. Droit applicable et litiges

Le droit portugais s'applique. En cas de litige, le consommateur peut recourir au Livro de Reclamações Eletrónico (le registre officiel des réclamations en ligne au Portugal) et à une entité de Règlement extrajudiciaire des litiges de consommation — la liste est disponible sur le Portal do Consumidor (portail portugais des consommateurs).