Supprimer le compte
Tu peux supprimer ton compte Tarot Cruz et tes données à tout moment, dans l'application ou sur cette page.
Comment supprimer
- Dans l'application ou sur le site, connecté à ton compte : Profil › Profil et compte › « Supprimer mon compte » (ton mot de passe est demandé).
- Sans te connecter : écris ci-dessous l'email du compte. Tu recevras un lien de confirmation.
- Par email : écris à suporte@tarotcruz.com depuis l'adresse email du compte, avec l'objet « Supprimer le compte ».
Ce qui est supprimé
- Données personnelles : nom, email, date de naissance, genre, situation amoureuse, JaPassa ou téléphone, biographie et photo de profil.
- Toutes les lectures (consultations, Tarot gratuit, Tarot Oui ou Non, Carte du jour) et les questions de suivi.
- Rêves, journal, notes, intentions et moments.
- Photos des mains (Ligne de Vie) et Capsules temporelles avec toutes les pièces jointes.
- Abonnements aux notifications et crédits non utilisés.
Ce qui est conservé et combien de temps
- Historique des paiements (date, montant, pack et référence de l'achat) : jusqu'à 10 ans, car la loi fiscale portugaise oblige à les conserver. Ils restent liés à un compte anonyme, sans nom ni email.
- Signalements de lectures que tu as envoyés : ils n'ont plus aucun lien avec toi et servent seulement à améliorer la modération.
- Sauvegardes du serveur : les données supprimées disparaissent aussi des sauvegardes en 30 jours maximum.
La suppression est immédiate, dès que tu confirmes.