Términos y Condiciones
Última actualización: 20 de octubre de 2026
1. Quiénes somos
Tarot Cruz (tarotcruz.com y la aplicación Tarot Cruz para Android, disponible en Google Play) es un servicio de tarot online gestionado por Molarstar Enterprise LDA, NIPC 516438441, con domicilio social en Portugal. Contacto: suporte@tarotcruz.com.
2. Naturaleza del servicio
Tarot Cruz ofrece lecturas de tarot, carta del día, horóscopo, interpretación de sueños y contenidos de espiritualidad. El servicio tiene fines de orientación personal y entretenimiento. Las lecturas no son predicciones garantizadas y no sustituyen el asesoramiento médico, psicológico, jurídico o financiero. Las decisiones importantes de tu vida debes tomarlas tú, con el apoyo de los profesionales adecuados.
3. Cómo se hacen las lecturas
Las lecturas de la aplicación las genera una herramienta automática de inteligencia artificial, preparada con el método, los textos y la experiencia del Mestre Cruz ("Método Mestre Cruz"). No las escribe el Mestre Cruz en tiempo real. Si quieres hablar directamente con él, puedes hacerlo por JaPassa (japassa.com/mestrecruz), en condiciones acordadas aparte.
La inteligencia artificial tiene instrucciones para evitar respuestas inadecuadas, pero, como las lecturas se generan automáticamente, pueden contener, en raras ocasiones, errores o frases desafortunadas. Si una respuesta te parece ofensiva o inadecuada, toca «⚑ Denunciar esta respuesta», debajo del texto: revisamos todas las denuncias.
4. Edad mínima
El servicio está destinado exclusivamente a mayores de 18 años. Al utilizarlo, confirmas que tienes al menos 18 años.
5. Cuenta
Algunas funciones requieren cuenta. Eres responsable de mantener tu contraseña segura y de las actividades realizadas en tu cuenta. Puedes borrar la cuenta en cualquier momento, en la aplicación, en la web o por email: consulta la página Borrar la cuenta.
6. Créditos y pagos
- Las consultas de pago usan créditos, comprados en paquetes con el precio indicado antes de la compra.
- Los pagos los procesan entidades externas (como PayPal). No guardamos datos de tarjetas.
- En la aplicación instalada desde Google Play, los créditos se compran mediante la facturación de Google Play, al precio indicado en la tienda para tu país, y también se aplican las condiciones de Google Play.
- Los créditos son personales, intransferibles y no caducan mientras exista la cuenta.
- Reembolsos y derecho de desistimiento: consulta la Política de Reembolsos.
7. Uso correcto
No está permitido usar el servicio con fines ilegales, intentar acceder a zonas restringidas, sobrecargar el sistema, copiar los contenidos de forma masiva ni hacerse pasar por otra persona. Podemos suspender las cuentas que incumplan estas normas.
8. Contenidos
Los textos, lecturas, imágenes y la marca Tarot Cruz pertenecen a Molarstar Enterprise LDA o se usan con autorización. Puedes compartir tus lecturas para uso personal; no puedes reproducirlas con fines comerciales.
9. Responsabilidad
Hacemos todo lo posible para que el servicio funcione sin fallos, pero no garantizamos que esté siempre disponible. No somos responsables de las decisiones tomadas en función de las lecturas. Si una consulta de pago falla por un problema técnico nuestro, se devuelve el crédito.
10. Cambios
Podemos actualizar estos términos. La fecha de la última actualización aparece arriba. Los cambios importantes se comunicarán en la aplicación.
11. Ley aplicable y litigios
Se aplica la ley portuguesa. En caso de litigio, el consumidor puede recurrir al Livro de Reclamações Eletrónico (el libro oficial de reclamaciones en línea de Portugal) y a una entidad de Resolución Alternativa de Litigios de consumo; la lista está disponible en el Portal do Consumidor.