Política de Privacidad

Última actualización: 20 de octubre de 2026

1. Responsable de los datos

Molarstar Enterprise LDA, NIPC 516438441, con domicilio social en Portugal. Para cualquier cuestión sobre tus datos: suporte@tarotcruz.com.

2. Qué datos recogemos

• Cuenta: nombre, email, contraseña (guardada cifrada) y, si quieres, foto de perfil.
• Consultas: las preguntas, situaciones y nombres que escribes, y las lecturas que recibes.
• Línea de la Vida: fotos de tus manos, si usas esta función.
• Cápsula del Tiempo: textos, fotos, vídeo y audio que decidas guardar.
• Pagos: registro de las compras de créditos. Los datos de la tarjeta se quedan en PayPal, nunca con nosotros.
• Compras en la aplicación de Google Play: el pago lo gestiona Google. Solo recibimos la confirmación de la compra (número de pedido y paquete), nunca los datos de tu tarjeta ni de tu cuenta de Google.
• Técnicos: dirección IP y datos básicos del dispositivo, por seguridad y para limitar abusos.
• Denuncias: si usas «Denunciar esta respuesta», guardamos el motivo, tu comentario y el texto denunciado (sin tu dirección IP).
• En tu móvil: guardamos localmente tu nombre de pila, signo, carta del día e historial reciente, para personalizar la experiencia. No son cookies publicitarias.

3. Para qué usamos los datos

• Prestar el servicio: generar tus lecturas y guardarlas en tu Área Personal.
• Gestionar la cuenta, los créditos y los pagos.
• Personalizar las lecturas (por ejemplo, relacionar la carta de hoy con las de los días anteriores).
• Seguridad y prevención de abusos.
• Analizar las denuncias de respuestas y mejorar la calidad y la seguridad de las lecturas.
• Mejorar la aplicación con recuentos de uso (por ejemplo, cuántas personas llegan a cada paso de la consulta o a la página de créditos). No usamos cookies publicitarias ni herramientas de terceros para esto; los registros se borran a los 400 días.
• Enviar notificaciones, solo si las activas.

La base legal es la ejecución del contrato (prestación del servicio), tu consentimiento (fotos, notificaciones) y nuestro interés legítimo en mantener el servicio seguro.

4. Inteligencia artificial

Para generar las lecturas, el texto de tu pregunta (y, en la Línea de la Vida, las fotos de las manos) se envía a nuestro proveedor de inteligencia artificial, Anthropic, que actúa en nuestro nombre. Este envío puede implicar una transferencia de datos fuera de la Unión Europea, realizada con las garantías previstas en el RGPD. No escribas en las preguntas datos sensibles que no quieras compartir (números de identificación, datos de salud, direcciones).

Si una respuesta te parece ofensiva o inadecuada, toca «⚑ Denunciar esta respuesta», debajo del texto. Revisamos todas las denuncias.

5. Con quién los compartimos

Solo con quienes necesitamos para prestar el servicio: alojamiento (Hostinger), pagos (PayPal) e inteligencia artificial (Anthropic). Si instalas la aplicación desde Google Play, Google trata los datos de la instalación según su propia política de privacidad. También usamos la etiqueta de Google Ads (Google), que puede usar cookies para medir si nuestros anuncios traen visitas y compras. No vendemos tus datos.

En la aplicación instalada desde Google Play, las compras de créditos las procesa Google (Google Play) y no se carga la etiqueta de Google Ads.

Cambiar mi elección de cookies

6. Durante cuánto tiempo

• Cuenta, lecturas y diario: mientras exista la cuenta.
• Fotos de las manos: se borran automáticamente a los 30 días, o antes, si lo pides.
• Cápsulas del Tiempo: hasta la fecha de apertura y después mientras exista la cuenta, salvo que las borres.
• Registros de pagos: hasta 10 años, como exige la ley fiscal (incluso después de que borres la cuenta, vinculados a una cuenta anónima).
• Denuncias de respuestas: mientras sean útiles para la moderación; cuando borras la cuenta, dejan de estar vinculadas a ti.
• Copias de seguridad del servidor: los datos borrados desaparecen también de las copias en un máximo de 30 días.

7. Tus derechos

Tienes derecho a acceder, rectificar, borrar, limitar u oponerte al tratamiento de tus datos, a solicitar la portabilidad y a retirar el consentimiento en cualquier momento. Solo tienes que escribir a suporte@tarotcruz.com. Para borrar la cuenta y tus datos, consulta la página Borrar la cuenta (puedes hacerlo en la aplicación, en la web o por email, incluso sin iniciar sesión). También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), la autoridad portuguesa de protección de datos.

8. Seguridad

Usamos conexión cifrada (HTTPS), contraseñas cifradas y archivos guardados fuera de la zona pública del servidor. Ningún sistema es 100% infalible, pero hacemos todo lo posible para proteger tus datos.

9. Menores

El servicio es solo para mayores de 18 años. Si sabemos que una cuenta pertenece a un menor, la borraremos.

10. Cambios

Podemos actualizar esta política. La fecha de la última actualización aparece arriba.