Excluir a conta
Você pode excluir sua conta Tarot Cruz e seus dados a qualquer momento, no aplicativo ou nesta página.
Como excluir
- No aplicativo ou no site, com a conta aberta: Perfil › Perfil e conta › «Excluir minha conta» (pede sua senha).
- Sem entrar na conta: escreva abaixo o e-mail da conta. Você vai receber um link para confirmar.
- Por e-mail: escreva para suporte@tarotcruz.com a partir do e-mail da conta, com o assunto «Excluir conta».
O que é excluído
- Dados pessoais: nome, e-mail, data de nascimento, gênero, situação amorosa, JaPassa ou celular, biografia e foto de perfil.
- Todas as leituras (consultas, Tarot Grátis, Sim ou Não, Carta do Dia) e as perguntas de continuação.
- Sonhos, diário, anotações, intenções e momentos.
- Fotos das mãos (Linha da Vida) e Cápsulas do Tempo com todos os anexos.
- Inscrições de notificações e créditos não usados.
O que fica e por quanto tempo
- Registros de pagamento (data, valor, pacote e referência da compra): até 10 anos, porque a lei fiscal portuguesa obriga a guardá-los. Ficam vinculados a uma conta anônima, sem nome nem e-mail.
- Denúncias de leituras que você tenha enviado: ficam sem nenhum vínculo com você, apenas para melhorar a moderação.
- Cópias de segurança do servidor: os dados excluídos também desaparecem das cópias de segurança em no máximo 30 dias.
A exclusão é feita imediatamente, assim que você confirma.