Bantuan & Dukungan
Pertanyaan yang paling sering diajukan, terjawab.
Aplikasi
Apakah Tarot Cruz gratis?
Kamu punya beberapa alat gratis setiap hari: Kartu Hari Ini, tarot 3 kartu, ya atau tidak, horoskop, Jam Kembar, kecocokan, dan kalender bulan. Pembacaan lengkap, tafsir mimpi, dan Garis Hidup menggunakan kredit.
Siapa yang melakukan pembacaan?
Pembacaan dibuat oleh alat kecerdasan buatan yang disiapkan dengan metode, tulisan, dan pengalaman Mestre Cruz. Jika kamu ingin berbicara langsung dengannya, kamu bisa menghubunginya lewat JaPassa.
Apakah pembacaannya akurat?
Tarot adalah bimbingan: tarot menunjukkan kecenderungan, energi, dan jalan yang mungkin. Keputusan selalu ada di tanganmu. Untuk urusan kesehatan, hukum, atau keuangan, carilah juga bantuan profesional.
Bagaimana cara menginstal aplikasinya?
Buka Instal Aplikasi di menu. Di Android cukup satu ketukan; di iPhone gunakan tombol Bagikan di Safari dan pilih "Tambahkan ke Layar Utama".
Akun
Apakah aku perlu akun?
Untuk alat gratis, tidak. Untuk pembacaan berbayar, menyimpan pembacaan, jurnal, dan Kapsul Waktu, ya — membuat akun itu gratis.
Aku lupa kata sandi.
Di layar masuk, ketuk "Lupa kata sandi" dan kamu akan menerima email untuk membuat kata sandi baru.
Bagaimana cara menghapus akunku?
Di Akun Saya › Profil dan akun, atau dengan menulis ke suporte@tarotcruz.com. Datamu dihapus sesuai ketentuan Kebijakan Privasi.
Kredit dan pembayaran
Apa itu kredit?
Kredit adalah mata uang aplikasi. Setiap pembacaan lengkap menggunakan kredit; jumlahnya ditampilkan sebelum kamu mengonfirmasi.
Bagaimana cara membayar?
Lewat PayPal, dengan akun PayPal atau kartu. Kami tidak menyimpan data kartumu.
Apakah kredit bisa kedaluwarsa?
Tidak. Kredit tetap ada di akunmu selama akun itu masih ada.
Aku sudah membayar tapi kreditnya tidak muncul.
Biasanya kredit muncul dalam beberapa menit. Jika sudah lebih dari 15 menit, kirimkan email akunmu dan bukti pembayaran PayPal kepada kami, dan kami akan menyelesaikannya.
Bisakah aku meminta pengembalian dana?
Ya, untuk kredit yang belum kamu gunakan, dalam 14 hari setelah pembelian. Lihat Kebijakan Pengembalian Dana.
Pembacaan gagal dan kreditku hilang.
Jika pembacaan gagal karena masalah dari pihak kami, kreditnya dikembalikan. Jika tidak kembali, hubungi kami.
Privasi
Apakah ada yang membaca pertanyaanku?
Pertanyaanmu hanya digunakan untuk membuat pembacaanmu dan disimpan di akunmu. Kami tidak membagikannya atau memakainya untuk iklan.
Apa yang terjadi dengan foto tanganku?
Foto dihapus otomatis setelah 30 hari, atau lebih cepat jika kamu memintanya.
Tidak menemukan jawabannya?
Kami biasanya membalas dalam waktu kurang dari 24 jam.