Apagar a conta
Podes apagar a tua conta Tarot Cruz e os teus dados a qualquer momento, na aplicação ou nesta página.
Como apagar
- Na aplicação ou no site, com a conta aberta: Perfil › Perfil e conta › «Apagar a minha conta» (pede a tua senha).
- Sem entrar na conta: escreve abaixo o email da conta. Recebes uma ligação para confirmar.
- Por email: escreve para suporte@tarotcruz.com a partir do email da conta, com o assunto «Apagar conta».
O que é apagado
- Dados pessoais: nome, email, data de nascimento, género, situação amorosa, WhatsApp, biografia e fotografia de perfil.
- Todas as leituras (consultas, Tarot Grátis, Sim ou Não, Carta do Dia) e as perguntas de continuação.
- Sonhos, diário, notas, intenções e momentos.
- Fotografias das mãos (Linha da Vida) e Cápsulas do Tempo com todos os anexos.
- Subscrições de notificações e créditos por usar.
O que fica e durante quanto tempo
- Registos de pagamento (data, valor, pacote e referência da compra): até 10 anos, porque a lei fiscal portuguesa obriga a guardá-los. Ficam ligados a uma conta anónima, sem nome nem email.
- Reportes de leituras que tenhas enviado: ficam sem qualquer ligação a ti, só para melhorar a moderação.
- Cópias de segurança do servidor: os dados apagados desaparecem também das cópias de segurança no máximo em 30 dias.
A eliminação é feita de imediato, logo que confirmas.