Ajuda e Suporte
As dúvidas mais comuns, respondidas.
A aplicação
O Tarot Cruz é grátis?
Tens várias ferramentas grátis todos os dias: carta do dia, tarot de 3 cartas, sim ou não, horóscopo, horas iguais, compatibilidade e calendário lunar. As consultas completas, a interpretação de sonhos e a Linha da Vida usam créditos.
Quem faz as leituras?
As leituras são geradas por uma ferramenta de inteligência artificial preparada com o método, os textos e a experiência do Mestre Cruz. Se quiseres falar diretamente com ele, podes fazê-lo por WhatsApp.
As leituras são certas?
O tarot é orientação: mostra tendências, energias e caminhos possíveis. As decisões são sempre tuas. Para assuntos de saúde, legais ou financeiros, procura também um profissional.
Como instalo a aplicação?
Vai a Instalar Aplicação no menu. No Android basta um toque; no iPhone usa o botão Partilhar do Safari e escolhe "Adicionar ao ecrã principal".
Conta
Preciso de conta?
Para as ferramentas grátis não. Para consultas pagas, guardar leituras, diário e cápsulas do tempo, sim — é grátis criar.
Esqueci-me da palavra-passe.
No ecrã de entrada toca em "Esqueci-me da palavra-passe" e recebes um email para criar uma nova.
Como apago a minha conta?
Na Área Pessoal, em Conta, ou escrevendo para contacto@tarotcruz.com. Os teus dados são apagados nos termos da Política de Privacidade.
Créditos e pagamentos
O que são créditos?
São a moeda da aplicação. Cada consulta completa usa créditos; o número aparece antes de confirmares.
Como pago?
Por PayPal, com conta PayPal ou cartão. Não guardamos dados do teu cartão.
Os créditos expiram?
Não. Ficam na tua conta enquanto ela existir.
Paguei e os créditos não apareceram.
Normalmente aparecem em poucos minutos. Se passar mais de 15 minutos, envia-nos o email da conta e o comprovativo do PayPal e resolvemos.
Posso pedir reembolso?
Sim, dos créditos que ainda não usaste, nos 14 dias seguintes à compra. Vê a Política de Reembolsos.
A leitura falhou e perdi o crédito.
Se a leitura falhar por um problema nosso, o crédito é devolvido. Se não voltar, fala connosco.
Privacidade
Alguém lê as minhas perguntas?
As perguntas servem apenas para gerar a tua leitura e ficam guardadas na tua conta. Não as partilhamos nem usamos para publicidade.
O que acontece às fotografias das mãos?
São apagadas automaticamente ao fim de 30 dias, ou antes, se pedires.
Não encontraste a resposta?
Respondemos normalmente em menos de 24 horas.