Pomoc i wsparcie
Odpowiedzi na najczęstsze pytania.
Aplikacja
Czy Tarot Cruz jest darmowy?
Każdego dnia masz do dyspozycji kilka darmowych narzędzi: kartę dnia, tarot z 3 kart, tak czy nie, horoskop, lustrzane godziny, zgodność i kalendarz księżycowy. Pełne odczyty, interpretacja snów i Linia Życia wykorzystują kredyty.
Kto wykonuje odczyty?
Odczyty są generowane przez narzędzie sztucznej inteligencji przygotowane na podstawie metody, tekstów i doświadczenia Mestre Cruz. Jeśli chcesz porozmawiać bezpośrednio z nim, możesz to zrobić przez aplikację JaPassa.
Czy odczyty są trafne?
Tarot to wskazówka: pokazuje tendencje, energie i możliwe drogi. Decyzje zawsze należą do ciebie. W sprawach zdrowotnych, prawnych lub finansowych zwróć się też do specjalisty.
Jak zainstalować aplikację?
Wejdź w Zainstaluj aplikację w menu. Na Androidzie wystarczy jedno dotknięcie; na iPhonie użyj przycisku Udostępnij w Safari i wybierz „Do ekranu początkowego”.
Konto
Czy potrzebuję konta?
Do darmowych narzędzi nie. Do płatnych odczytów, zapisywania odczytów, dziennika i Kapsuł Czasu tak — a założenie konta jest darmowe.
Nie pamiętam hasła.
Na ekranie logowania dotknij „Nie pamiętam hasła”, a dostaniesz e-mail, by ustawić nowe.
Jak usunąć moje konto?
W sekcji Moje konto, w zakładce Konto, albo pisząc na suporte@tarotcruz.com. Twoje dane zostaną usunięte zgodnie z Polityką prywatności.
Kredyty i płatności
Czym są kredyty?
To waluta aplikacji. Każdy pełny odczyt wykorzystuje kredyty; ich liczba jest widoczna, zanim potwierdzisz.
Jak zapłacić?
Przez PayPal — z kontem PayPal lub kartą. Nie przechowujemy danych twojej karty.
Czy kredyty wygasają?
Nie. Pozostają na twoim koncie, dopóki ono istnieje.
Płatność wykonana, a kredyty się nie pojawiły.
Zwykle pojawiają się w ciągu kilku minut. Jeśli minie ponad 15 minut, wyślij nam e-mail konta i potwierdzenie z PayPal, a wszystko wyjaśnimy.
Czy mogę otrzymać zwrot pieniędzy?
Tak — za niewykorzystane kredyty, w ciągu 14 dni od zakupu. Zobacz Politykę zwrotów.
Odczyt się nie powiódł, a straciłem(-am) kredyt.
Jeśli odczyt się nie powiedzie z naszej winy, kredyt zostanie zwrócony. Jeśli nie wróci, skontaktuj się z nami.
Prywatność
Czy ktoś czyta moje pytania?
Pytania służą wyłącznie do przygotowania twojego odczytu i są zapisywane na twoim koncie. Nie udostępniamy ich ani nie używamy do celów reklamowych.
Co dzieje się ze zdjęciami dłoni?
Są usuwane automatycznie po 30 dniach lub wcześniej, jeśli o to poprosisz.
Nie ma tu odpowiedzi na twoje pytanie?
Zwykle odpowiadamy w ciągu 24 godzin.